Центральный офис Latvenergo ул. Пулквежа Бриежа, 12, Рига
Центральный офис Latvenergo ул. Пулквежа Бриежа, 12, Рига

10 000 евро с Latvenergo. За моральный ущерб

автор Владимир Варзилов 

 

У меня был знакомый по улице. Зовут его Михаил. Жил по соседству в многоквартирном доме. Его счётчик электроэнергии расположен в коридоре, на противоположной стене квартиры. В 2013 году компания поставщик электроэнергии, а это Sadales Tikls обнаружила, что счётчик считает потребление не так, как они считают. Меньше, чем они хотят с клиента получить. Далее следует перерасчёт и требование оплатить оказавшуюся якобы задолженность. Михаил в шоке. Идёт разбираться. В компании-операторе поставщика, а это уже Latvenergo подтвердили, что к нему претензий нет. 

Справка. Экспертиза проводилась в том-же здании что и находится Sadales Tikls. Получается ,что в компании проверяли самих себя. 

Результат. В смысле посторонних воздействий на счётчик не обнаружено, пломба целая. 

Справка. Если бы были повреждения то был бы повод Михаилу сказать. Я не обязан охранять ваш счётчик. 

Но, как считают в копании так как счётчик его то и платить ему. А то что причём тут он то последовал намек: не будите платить отключим свет. Как сказал один знакомый адвокат: да, ты выиграешь суд но пару лет придётся посидеть без света. После таких слов юриста, а также учитывая что есть ещё жена и маленький ребёнок Михаил согласился. В Latvenergo даже милостиво предложили разложить оплату долга по частям в течении года.

 

В 2015 году ситуация практически повторилась. С мной. В январе при перемещении счётчика за квартиры по адресу Акменю 13-18 в Риге мастера ошиблись. И подключили счётчик моей квартиры неизвестно куда. Это стало известно только спустя восемь(!) месяцев. От владельца дома. Последовал акт о нарушении от и Sadales Tikls и звонок с предложением оплатить долг. Который я вполне логично отказался делать. Согласитесь, это странно. За ошибки работников одной компании должен платить клиент другой.

 

Последовала переписка, где в компании Latvenergo даже извинились, что так получилось. Только не понятно почему они. Но платить по их мнению придётся всё равно. Так продолжалось до февраля 2017 года. И вот их терпению пришёл конец. 14 февраля они присылают мне смс с поздравлением с днём рождения. Хотя их об этом и не просил. А уже через два дня,16-го ещё одно с угрозой отключить подачу электроэнергии в понедельник, 20 января.

 

17 января подал заявление в Latvenergo с просьбой. Чтоб они свои претензии высылали по почте. В письменном виде. Учитывая то, что все текущие платежи осуществлялись вовремя и в полном объёме не думал что они так, в наглую пойдут на отключение. Тем более что счёт об оплате был действителен до 28 февраля. 

 

Но это произошло. Жить без света в принципе можно. Вот только стоит ли

Справка Основная проблема это по стираться. Зарядить к примеру телефон, планшет, батарею лучше всего в центральном здании Службы государственных доходов. Что в Межапарке. Розетку свободную найти можно всегда. Да и внимания на тебя никто не обращает. Хуже это ходить по знакомым. У них тут-же возникают мысли что-бы с тебя поиметь. Плохо дело по муниципальным учреждениям, там просто розеток в коридорах нет. 

Справка Одно дело что говорят в компании, другое делают. Например, в 2014 член правления Latvenergo Улдис Барис в интервью российскому СМИ утверждал, что с должниками они стараются сначала договорится, предлагают заключить соглашение об оплате по частям, предупреждают. А отключают лишь злостным неплательщикам. Но как оказывается если не быть корректным в выражениях он просто врал.  Но это так, к слову. 

 

И так. В понедельник с утра электричества нет. Иду в Latvenergo и пытаюсь выяснить почему. Оказывается, как сказала сотрудница компании Наталья Фёдорова, было какое-то заседание и было принято решение. Посмотреть решение не получилось.  Оно будет готово позже. Вернувшись домой попросил приехать муниципальных полицейских. Которые и составили акт об отключённом электричестве. Позже снова сходил в компанию. По поводу решения об отключении. Я его получу по почте. Справка. Впоследствии его так и не было.  

Видя что с мной вести диалог на эту тему не хотят на напоследок спросил у г-жи Федоровой сколько стоит 100 кWh. Вроде простой вопрос, но .. На что она почему-то попросила паспорт. Мой. Без него она ответить не может. А если я буду настойчиво просить то она позовёт полицию. Пришлось для этого писать отдельное заявление. Ответ на которое пришёл через два(!) месяца. За подписью Гунтарса Балчунса, финансового директора Latvenergo.  И который пришлось составлять пресс-секретарю компании Иевой Бидере.

Справка. Для его получения пришлось воспользоваться тем, что у сайта VARBUT.com  есть регистрация СМИ.

 

 

С 1 марта получил статус малообеспеченного.  Последний текущий счёт, 11.04 евро за февраль был оплачен полностью. 30 апреля получил письмо от компании, что согласно Правилам КМ от 30.03.2010 № 299  имею право на скидку в 50% по оплате первых 100 кWh. И судя по их расчётам за год, моё потребление в месяц согласно тарифу  Elektrum Universālais составило 358.42 кWh. На другие тарифы эта скидка не распространяется. И это при том, что фактическое потребление было менее 100 кWh. И скидка начинает действовать с 1 апреля. 

Справка. Когда спросил в компании предоставить сведения о том, как была мне предоставлена указанная скидка в 2015 году , тогда тоже несколько месяцев был статус малоимущего, то этих данных они предоставить не смогли. Кстати. Формуляр на основании которого предоставляется указанная скидка тоже. Хотя запрос был. Письменно. Неверное это большой(!) секрет:)

 

Просроченные проценты по оплате. Этот пункт появился в каждом счёте после появления «задолженности». Чем больше сумма «долга» , тем больше проценты. Согласно данным компании Creditreform, к которой Latvenergo обратилось для взыскания, после отключения подачи электроэнергии, при нулевом потреблении, имея статус малоимущего мой долг в период с 20.02.17 по 30.11.17 благодаря процентам возрос с 177.88 евро до 216.05.  Почти на 60 евро.

Справка. Гадить клиентам и партнёрам в Latvenergo умеют и не стесняются. Направив запрос в компании Paus Konsults и Creditreform о взыскании с меня денег они не поставили последних в известность о судебном процессе по этому делу.  Уже, узнав от меня об этом в Paus Konsults отказались взыскивать «долг».

 

И вот, 29 ноября 2017 года состоялся суд. Под председательством судьи Зиемельского района Риги г-на Василевскиса. Судебное заседание прошло штатно. Как и следовало ожидать. Даже приглашённая мной переводчица, у меня проблемы с латышским прямо сказала. Было видно что суд встал на сторону Larvenergo. Максимум что может предложить компания, с слов её представителя это разрешить оплатить «долг» по частям в течении года. Интересная особенность. Представитель ответчика затруднился ответить можно ли доверять счётам от Latvenergo, которые приходят по почте. А обращение суда на неточности в таких документах судья считает придирками. 

Результат. Суд принял решение мои просьбы отклонить.

Совет. Если вам когда-нибудь придётся предоставлять суду свои доказательства то их надо правильно оформлять. Фирменный бланк компании, подписи, печати. Желательно.

 

2 января 2018 года на решение судьи г-на Василескиса была подана апелляционная жалоба в Рижский окружной суд. Основные положения заявления это: а) неправомерность действий сотрудников компании Latvenergo, б)неоказание компанией гарантированной государством помощи лицу имеющему статус малоимущего лица. 

 

Результат на сегодня: Время работает на меня. Долги отдают только трусы:)

 

Послесловие. Согласно законодательству Латвийской Республики потребителю, даже в случае наличия долга запрещено: отключать холодное водоснабжение, отопление, а также перекрывать доступ к канализации и вывозу мусора.

Как поступит компания Latvenergo в случае если у потребителя отопление электрическое. Калорифер к примеру. Такой запрос мной был подан. И … тишина. Возможно придётся делать его снова. Так что продолжение следует

 

23/01/ Ответ из компании Creditreform Latvija на предоставленные им мной судебные документы:  

Vienlaicīgi paskaidrojam, ka LATVENERGO nav nekādas ziņas par tiesu un par tās rezultātu.

 

 

 

VARBUT.com это крупнейший в Латвии ресурс о готовых моделях военной техники. А также только эксклюзивные новости.  Регистрация СМИ  ЛР  Nr. 000740320.  

Copyright © 2014—2019 VARBUT.COM. Все права защищены. Перепечатка всей информации, размещенной на данном веб-сайте разрешена, но только с обязательной ссылкой на  varbut.com.  Почта редакции  : varbut@inbox.ru  тел.  +371  29627514